Lene Pettersen

Associate Professor - Digitalisation
Image of Lene Pettersen
Norwegian version of this page
Mobile phone 41135061
Room 6164
Other affiliations Department of Education (Student)

Lene is an associate professor in Digital innovation and is in charge of and lecture in the Digital economy and leadership BA-program's strategy course. She also lectures in different courses in the master’s programme on IT and management. Lene has written a textbook about Strategy.

Lene holds a Cand. Mag. degree in social anthropology, sociology and hypermedia from the University of Oslo, and film and media science from the University of Copenhagen. She has a Cand. Polit. Degree in Social Anthropology from the University of Oslo (2000), and a PhD in Business and Economics with her specialization in Strategic Management from BI Norwegian Business School (2015). Her doctoral research concerned social enterprise media for internal collaboration in multinational organizations.

Lene’s research is positioned in the intercept technology strategy and social anthropology. Currently, her work is concerned with digital platforms, business model innovation, digitalization, the digital economy, digital strategy, artificial intelligence (AI), algorithms, social media, innovation, digital platforms and ecosystems in public and private organizations, knowledge working practices, digital leadership, and privacy, to mention a few. Currently, she works with the research project "Data as value creator in business models" in which examine organizations' use of 'digital data' in their business models, and the potential and barriers for using data as a value creator for organizations.

Lene has recently published in journals like Work, Employment and Society and Nordicom Review and her latest studies has focused on the sharing economy, rating mechanisms in the digital landscape, the relationship between artificial intelligence and complex knowledge work, business model innovation in the media industry, how algorithms are part of business models in the media industry, potential unintended societal consequences of digitalization,as well as the matching machinery in internet dating platforms (forthcoming).

Lene's research has been covered in national news media such as Aftenposten, Dagens Næringsliv, VG, Dagbladet and NRK. She is a frequently used speaker at business and academic conferences and seminars in Norway and abroad.

Lene describes her research and work as interdisciplinary and with insights and knowledge relevant to both research and practice. Methodologically, she uses her anthropological tools such as ethnographic field work (inclusive netnography), qualitative in-depth interviews, as well as text-analysis and social network analysis when doing research. She has extensive teaching experience in strategy, social media, digital communication, organizational design and organizing, as well as qualitative methods.

Lene has considerable experience from the public as well as the industry due to working four years as a consultant/conceptdeveloper/IA/ID and more at Bouvet ASA, and six years as a senior communication advisor in Statped.Previously, Lene worked as an associate professor and program coordinator of the BA in Strategy and PR at Westerdals Oslo ACT, as an associate professor at Kristiania University College, as a senior researcher at SIFO Consumer Research Norway, as well as a lecturer at the Department of media and communication at the University of Oslo. She is a boardmember of the Center for Interdiciplinary Media research's (STM), and was one of the two editors of a special issue of Norsk medietidsskrift on behalf of STM, about algorithms, automatization and data analytics in the digital media landscape (1/2019). Since 2012 and until 2019, she lectured at the Department of Communication and Culture, at BI Norwegian Business School, in their Digital Communication Management ​Executive MBA program. Lene was one of the initiators of establishing the girl geek dinner Oslo network in 2010. Finally, she had a position II at Rakett Television as an anthropology-expert in the fifth and sixth Norwegian version of the realityshow Married at first sight.

Lenes' Twitter id is @LeneGBP

Tags: digitalization, digitalisering, business model innovation, Innovation, social media, sharing economy, digital platforms, anthropology


  • Pettersen, Lene (2021). Researching Algorithms and Recommendation Systems Inside Out Using Reversed Engineering.. Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS).  ISSN 1530-1605. . doi: 10.24251/HICSS.2021.342 Show summary
  • Begnum, Miriam Eileen Nes; Pettersen, Lene & Sørum, Hanne (2019). INTO THE WILD: EDUCATING INTERACTION DESIGNERS. NOKOBIT - Norsk konferanse for organisasjoners bruk av informasjonsteknologi.  ISSN 1892-0748.  27(1) Full text in Research Archive.
  • Begnum, Miriam Eileen Nes; Pettersen, Lene & Sørum, Hanne (2019). Identifying Five Archetypes of Interaction Design Professionals and Their Universal Design Expertise. Interacting with computers.  ISSN 0953-5438.  31(4), s 372- 392 . doi: 10.1093/iwc/iwz023 Full text in Research Archive.
  • Pettersen, Lene & Krumsvik, Arne H. (2019). Rocking the Boat: Proposing a Participatory Business Model for News. The Journal of Media Innovations.  ISSN 1894-5562. . doi: 10.5617/jomi.6561 Full text in Research Archive. Show summary
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2018). Digitalisering - Modernitetens flyttebyrå. Norsk Medietidsskrift.  ISSN 0804-8452.  25(4), s 1- 17 . doi: 10.18261/ISSN.0805-9535-2018-04-03 Show summary
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2018). Why Artificial Intelligence Will Not Outsmart Complex Knowledge Work. Work, Employment and Society.  ISSN 0950-0170. . doi: 10.1177/0950017018817489
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2017). Rating mechanisms among participants in sharing economy platforms. First Monday.  ISSN 1396-0466.  22(12) . doi: http://dx.doi.org/10.5210/fm.v22i112.7908
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2017). Sorting things out: A typology of the digital collaborative economy. First Monday.  ISSN 1396-0466.  22(8) . doi: 10.5210/fm.v22i8.7805
  • Pettersen, Lene (2016). Experiencing virtual social enterprise media architectures. Nordic Journal of Science and Technology Studies.  ISSN 1894-4647.  4(2), s 29- 40 . doi: 10.5324/njsts.v4i2.2183 Show summary
  • Pettersen, Lene (2016). Local Villages in a Globally Connected Structure: a Case Study of Social Enterprise Media in the Multinational Workplace, In Anatoliy Gruzd; Jenna Jacobson; Philip Mai; Evelyn Rupert & Dhiraj Murthy (ed.),  Proceedings of the 7th 2016 International Conference on Social Media & Society.  ACM Publications.  ISBN 978-1-4503-3938-4.  12. Show summary
  • Pettersen, Lene (2016). The role of offline places for communication and social interaction in online and virtual spaces in the multinational workplace :. Nordicom Review.  ISSN 1403-1108.  37(Special issue), s 131- 146 . doi: 10.1515/nor-2016-0028 Show summary
  • Pettersen, Lene & Larsson, Anders Olof (2016). The winners take it all: A comparative study of Twitter campaigns under pressure. First Monday.  ISSN 1396-0466.  21(11) . doi: 10.5210/fm.v21i11.6815 Show summary
  • Sørum, Hanne & Pettersen, Lene (2016). IN NEED OF AN INTERACTION DESIGNER? WHAT THE INDUSTRY WANTS AND WHAT IT ACTUALLY GETS!. NOKOBIT - Norsk konferanse for organisasjoners bruk av informasjonsteknologi.  ISSN 1892-0748.  24(1) Show summary
  • Pettersen, Lene (2014). From Mass Production to Mass Collaboration: Institutionalized Hindrances to Social Media Platforms in the Workplace. Nordic Journal of Science and Technology Studies.  ISSN 1894-4647.  2(2) . doi: 10.5324/njsts.v2i2.2146
  • Pettersen, Lene (2013). Video blogging ethnographic field notes. Popular Anthropology Magazine.  ISSN 1949-3630.  4(1)
  • Pettersen, Lene (2012). The Echoing Paradox in SNS, In Asbjørn Følstad; Anna Ståhlbröst; Ebbesson Esbjörn & Jesper Svensson (ed.),  Innovation through Social Media : ISM 2012 workshop proceedings, Oslo, Norway, December 3, 2012.  Akademika forlag.  ISBN 978-82-321-0088-0.  Kapittel.  s 7 - 15
  • Pettersen, Lene & Brandtzæg, Petter Bae (2012). Privacy challenges in Enterprise 2.0. Selected Papers of Internet Research, SPIR.  ISSN 2162-3317. Show summary

View all works in Cristin

  • Pettersen, Lene (2020). Hva er strategi?. Universitetsforlaget.  ISBN 978-82-1502699-2.  187 s. Show summary
  • Næss, Hans Erik & Pettersen, Lene (red.) (2017). Metodebok for kreative fag. Universitetsforlaget.  ISBN 9788215027005.  244 s.
  • Brønn, Peggy Simcic; Pettersen, Lene & Kalsnes, Bente (2012). Sosiale medier fra innsiden og ut:Intern samhandling og dialog. Kommuneforlaget AS.  ISBN 9788244621137.  158 s.

View all works in Cristin

  • Schultz, Christian Ringstad & Pettersen, Lene (2020). DIGITAL DATA: STEPPING-STONES FOR DIGITAL INNOVATION!.
  • Kalsnes, Bente & Pettersen, Lene (2019). Algoritmer, analysedata og automatisering i det digitale medielandskapet – en avkledningsmanøver. Norsk Medietidsskrift.  ISSN 0804-8452.  26(1)
  • Pettersen, Lene (2019). Debunking some myths about algorithms - innlegg hos KPMG Norge og AI Social Resarch..
  • NRK, Dagsrevyen & Pettersen, Lene G. Braathen (2018, 02. november). Eksperter advarer Johaug - havner på reklametoppen blant vinterstjernene. [Internett].  nrk.no.
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2018, 01. februar). Episode 39 - Robotene kommer!. [Radio].  MDGs podcastserie.
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2018). It's complicated. Track in the panel Social media and peer networks..
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2018, 23. november). Jurymember in African Digital Media Awards 2018. African Digital Media Awards. [Internett].  https://events.wan-ifra.org/pt/node/2840/speakers.
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2018, 19. februar). Kommenterer delebillettsaken til Ruter. [Radio].  Dagsnytt 18.
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2018). Kunstig intelligens til folket! Paneldeltaker..
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2018, 08. mai). Menneskelig og kunstig intelligens. [Radio].  Iteras podcastserie iterasjoner. Show summary
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2018, 20. mars). Slack utfordrer gigantene.  Kapital. Show summary
  • Pettersen, Lene G. Braathen & NRK, Dagsrevyen (2018, 01. november). Sport: Eksperter advarer - Johaug på reklametoppen blant vinteridrettsstjernene. [TV].  NRK.
  • Pettersen, Lene G. Braathen & Rolland, Knut-Helge Ronæs (2018). Diffus forståelse av «digitalisering». Dagens næringsliv.  ISSN 0803-9372. Show summary
  • Pettersen, Lene & Kalsnes, Bente (2018). Algorithms in the New Digital Media Landscape: Friend or foe?.
  • Storrøsten, Kaja & Pettersen, Lene G. Braathen (2018, 13. juli). Datingfenomenet som er verre enn «ghosting».  VG+.
  • Næss, Hans Erik & Pettersen, Lene (2017). Innledning: Metodemangfoldets muligheter, I: Hans Erik Næss & Lene Pettersen (red.),  Metodebok for kreative fag.  Universitetsforlaget.  ISBN 9788215027005.  Innledning.  s 15 - 19
  • Næss, Hans Erik & Pettersen, Lene (2017). På rett sted til rett tid. Kunsten å gjøre feltarbeid, I: Hans Erik Næss & Lene Pettersen (red.),  Metodebok for kreative fag.  Universitetsforlaget.  ISBN 9788215027005.  Kapittel 7.  s 88 - 99
  • Pettersen, Lene (2017). Forord, I: Hans Erik Næss & Lene Pettersen (red.),  Metodebok for kreative fag.  Universitetsforlaget.  ISBN 9788215027005.  Forord.  s 13 - 14
  • Pettersen, Lene (2017). Fra DAB radio og reisebillett til Altinn og Facebook. En landsomfattende undersøkelse av personer med nedsatte funksjonsevner sine digitale hverdagsliv.. SIFO Oppdragsrapport. 3.
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2017). Det store datakappløpet. Hvilke konsekvenser har den teknologiske utviklingen? Deltaker i paneldebatt på Nokios 2017.. Show summary
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2017). Fireside: Artificial intelligence (AI) in art - and vice versa..
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2017). Heng ham, ikke vent..
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2017, 26. desember). Jurymember in African Digital Media Awards 2017. [Internett].  African Digital Media Awards.
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2017). Snapchat-generasjonen uten filter..
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2017). The New Digital World of Work..
  • Pettersen, Lene G. Braathen (2017). Vil et Snapchat-filter duge?.
  • Tangeland, Torvald; Roos, Gun & Pettersen, Lene (2017). Likt for alle - En analyse av hvordan forbrukere med funksjonsnedsettelser kan sikres bedre tilgang til forbrukermarkeder.
  • Pettersen, Lene (2016). Open Access for Online News.
  • Pettersen, Lene (2016). Sosiale løsninger på jobben - arbeidsstøtte eller merarbeid?.
  • Pettersen, Lene (2016). Sosiale medier som strategisk verdiskaper - hype or hope?.
  • Pettersen, Lene & Kjørstad, Ingrid (2016). Online brukerevalueringer – til forbrukernes nytte eller besvær?. SIFO Prosjektnotat. 11. Show summary
  • Pettersen, Lene; Kjørstad, Ingrid & Rosenberg, Thea Grav (2016). Delingsøkonomi – et kvalitativt øyeblikksbilde fra Norge. Show summary
  • Farbrot, Audun & Pettersen, Lene (2015, 01. november). 7 tips om sosiale medier på jobben.. [Internett].  YouTube.
  • Farbrot, Audun & Pettersen, Lene (2015, 01. november). Jobber vi smartere med sosiale medier? Videointervju.. [Internett].  YouTube.
  • Pettersen, Lene (2015). Dancing in Online Spaces Dressed with Offline Practices – A Longitudinal Case Study of Place and Space in the Multinational Workplace..
  • Pettersen, Lene (2015, 15. oktober). Doktorgradsprofilen Magma - Econas tidsskrift for økonomi og ledelse. [Fagblad].  Fagblad og på internett. Show summary
  • Pettersen, Lene (2015, 11. mai). Fargerikt faglig fellesskap - Ja til et felles faglig fundament, ikke til like pr-utdannelser. Kronikk.  Dagens Næringsliv.
  • Pettersen, Lene (2015). Hvordan bygge nettverk på tvers av fredspiper, lusekofter og andre rare ting folk gjør? – Et innlegg om lokale landsbyer i en global online verden..
  • Pettersen, Lene (2015). Mixed Methodologies or Mixing Up Methodologies?.
  • Pettersen, Lene (2015, 27. november). Obama inn for landing på Facebook http://www.nrk.no/ytring/kronikk_-obama-inn-for-landing-pa-facebook-1.12652061. [Internett].  NRK Ytring.
  • Pettersen, Lene (2015). Pushing the Boundaries for Future Media Models. A Wake-Up Call. Paper presentation..
  • Pettersen, Lene (2015). Same Same, but Different. Mobile Technologies’ Potential for Connecting or Maintaining Social Relationships..
  • Pettersen, Lene (2015). Samhandling i praksis..
  • Pettersen, Lene (2015, 16. april). Sosiale arbeidsverktøy – en personvernfelle Mange bedrifter bruker sosiale samhandlingsløsninger – en slags «Jobb-Facebook». De utfordrer personvernet. Innlegg forfattet sammen med Ingvild Næss.  Dagens Næringsliv.
  • Pettersen, Lene & Sasson, Amir (2015). Working in tandem – A longitudinal study of the interplay of working practices and social enterprise platforms in the multinational workplace.. Series of Dissertations. 7/2015. Show summary
  • Tjellaug, Ane Bamle & Pettersen, Lene (2015, 02. juli). Farger Facebook med engasjement..  Avis og nett. Show summary
  • Work, Magazine London & Pettersen, Lene (2015, 15. desember). Social media smarts. [Fagblad].  WORK magazine laget av Londonbaserte WORK for CIPD. Show summary
  • Pettersen, Lene (2014). Den Sosiale 2.0 Organisasjonen, I: Peggy Simcic Brønn & Jan Ketil Arnulf (red.),  Kommunikasjon for ledere og organisasjoner.  Fagbokforlaget.  ISBN 978-82-450-1426-6.  Kapittel 14.
  • Pettersen, Lene (2014). Intern kommunikasjon med sosiale medier., I: Peggy Simcic Brønn & Jan Ketil Arnulf (red.),  Kommunikasjon for ledere og organisasjoner.  Fagbokforlaget.  ISBN 978-82-450-1426-6.  Kapittel 14.  s 361 - 381 Show summary
  • Pettersen, Lene (2014, 06. januar). Intervju om hashtagblemmer i det sosiale medielandskapet. [Radio].  Kulturhusets hovedsending.
  • Pettersen, Lene (2014). Kursjustering av forventningene til sosiale intranett i organisasjonen..
  • Pettersen, Lene (2014). Mind the gap - Knowledge work, Context and Social Enterprise Platforms.
  • Pettersen, Lene (2014). Sosial teknologi i organisasjonen - erfaringer fra enlongitudinell og kvalitativ casestudie av en internasjonal kunnskapsintensiv organisasjon..
  • Pettersen, Lene (2014). Teknologi og fredagskake.
  • Pettersen, Lene (2014, 24. september). Én av tre bedrifter har avvist en jobbsøker etter snoking i sosiale medier. [Internett].  Teknisk Ukeblad.
  • Pettersen, Lene (2013). Hierarchies and social structures in the organization. How they interplay across online spaces and offline places - and unfolds in the company social platform.
  • Pettersen, Lene (2013). Store data på jobben. BI strategy Magazine.  s 4- 6
  • Pettersen, Lene (2013). Trendenser som baner vei for fremtidens “internnett”.
  • Pettersen, Lene (2012). Antropolog i Teknologiland.
  • Pettersen, Lene (2012). Den samhandlende arbeidsplassen.
  • Pettersen, Lene (2012). Enterprise 2.0, Social Intranets,The Digital Workplace.
  • Pettersen, Lene (2012). Hvordan lykkes med Enterprise 2.0? Gjennom triangelet strategi, organisasjon og teknologi #nwp2012.
  • Pettersen, Lene (2012). Presentasjon av paperet The echoing paradox in SNS.
  • Pettersen, Lene (2012). Sosial Teknologi som Samhandlingsverktøy.
  • Pettersen, Lene (2012). Å arbeide sammen elektronisk - nyttig eller merarbeid?.
  • Pettersen, Lene & Brandtzæg, Petter Bae (2012). Privacy challenges in Enteprise 2.0.
  • Pettersen, Lene & Sasson, Amir (2012). One size does not fit all: Social Business Software, Strategy and Organization in Multinational Knowledge Intensive Firms. Show summary
  • Pettersen, Lene & Brinkmann, Johannes (2011). Enterprise 2.0 in a business ethical perspective.
  • Pettersen, Lene & Lüders, Marika (2011). Sosial programvare = Samarbeid + X.
  • Pettersen, Lene (2010). Can Social Media Make More Democracy For Everybody?.

View all works in Cristin

Published Mar. 11, 2019 9:01 AM - Last modified Mar. 6, 2021 12:07 PM

Research groups