For 1–2 studenter på DESIGN.
Studentene kan arbeide individuelt eller i par, og skrive på norsk eller engelsk.
Kommunene leverer mange viktige tjenester til innbyggere, og digital teknologi åpner nye muligheter for både bedre drift og utvikling av tjenestetilbud. Samtidig er innovasjon i offentlig sektor sjelden rett frem: problemene man ønsker å løse er ofte sammensatte, med mange aktører, ulike mål og interesser, og årsaker som er vanskelige å kartlegge. Videre handler ikke digital innovasjon i denne konteksten bare om å utvikle nye digitale applikasjoner, men om å bruke digitale muligheter til å organisere virksomheter og tjenester på måter som skaper mer verdi for innbyggerne. Slike prosesser krever ofte langsiktig, utforskende og eksperimentell utvikling, der både målene og tilnærmingene kan måtte justeres i lys av økt problemforståelse og nye teknologiske muligheter.
I dette prosjektet vil 1–2 studenter utforske styring og organisering av digital innovasjon i en offentlig og kommunal kontekst ved å inngå i innovasjonsteamet i Bydel Gamle Oslo over en lengre periode. Studentene forventes å bidra inn i pågående aktiviteter. Dette gir samtidig en unik anledning til å studere utfordringer, tilnærminger og metoder knyttet til digital innovasjon.
Innovasjonsavdelingen i Bydel Gamle Oslo har som mandat å hjelpe ledere i bydelen til å lykkes med utvikling av sine tjenester. Mens ledere er i førersete og eier endringen, bistår innovasjonsansatte med design og gjennomføring av innovasjonsprosesser. Avdelingen rapporterer direkte til bydelsdirektør og består av en håndfull mennesker med kompetanse innen tjenestedesign, produktutvikling, prosess-, prosjekt- og endringsledelse. De jobber parallelt med totalt ca 15 ulike oppdrag av ulik størrelse, ofte i par, slik at de komplementerer hverandres spisskompetanse.
Flere spennende prosjekter å involvere seg i
Hvilke prosjekter og aktiviteter studentene skal involvere seg i helt konkret bestemmes i samråd med studentene. Noen kandidater inkluderer:
Datadrevet styring og LUR
LUR er bydelens konsept for rask og smidig digital utvikling i linjen. LUR = Liten, Utfordrende og Rask. Et lite tverrfaglig team lager enkle løsninger for avgrensede og konkrete behov (minimum lovable project). Mange av løsningene innen LUR er laget i lav kode for å hjelpe ledere å samle, sammenstille og fremstille data om sin tjenesteproduksjon. På denne måten kan de styre og utvikle sine tjenester basert på data, fremfor faglig synsing. For at disse løsningene skal gi nytteverdi, er det en forutsetning at både ansatte som registrerer data og ledere, som bruker dem i beslutninger, gjør ting på en annen måte. Bydelen ønsker å øke oppmerksomheten rundt den menneskelige siden av endringen og viktigheten av den i samspill med teknologi, for å skape verdi for bydelen og innbyggere.
Moderne barnehage
Et stort prosjekt som består av flere ulike spor; alle har som mål å forenkle styring av barnehagene gjennom bruk av teknologi, blant annet ved å levere: et helhetlig styrings dashbord, bruk av maskinlæring for å forutse antall barn og ansatte i barnehagen og optimalisere bemanning, automatisert tilkalling og tildeling av vikar-vakter og agent-baserte tips for å redusere sykefravær.
Systemorientert design i samspill med økonomi
I tråd med Bydelens strategi ‘sammen om løsninger’ har ledere av de ulike tjenestene over flere år utviklet en mer samhandlende arbeidskultur. Bydelen er fortsatt på jakt etter bedre samarbeidsformer, som sikrer at tjenestene tilpasses innbyggernes behov. Bydelens ledere har en hypotese om at bedre samhandling ikke bare fører til bedre kvalitet i tjenestene, men at det også er mulig å spare penger ved å samhandle bedre. Denne hypotesen er særlig aktuell nå, siden offentlig sektor er under stort økonomisk press. Gjennom involverende prosesser jobber økonomer og designere sammen for å avdekke hvor bedre flyt mellom tjenestene kan føre til større besparelser. Bydelen setter i gang flere parallelle eksperimenter for å teste denne hypotesen.
Utover disse tre har innovasjonsavdelingen til enhver tid ca 15 pågående oppdrag, som blant annet omfavner systematisk utvikling av forebyggende tjenester for unge i bydelen, testing av arbeidsinkludering gjennom oppgavedeling i helsetjenestene, utvikling av tjenester for familier med mange sammensatte behov, osv. Det vil være mulig for masterstudenter å bidra i andre aktuelle oppdrag i innovasjonsavdelingens portefølje.
Ved å være involvert i innovasjonsavdelingens arbeid vil masterprosjektet gi studentene svært nyttig praktisk erfaring fra arbeid i et innovasjonsteam, samtidig som de bidrar med ny kunnskap om hvordan digital innovasjon kan organiseres i offentlig sektor.
Kontakt Magnus Li for mer informasjon!